Αυτό το ξενοδοχείο 5 αστέρων βρίσκεται σε μια όμορφη περιοχή του Ηρακλείου και προσφέρει 2 γκουρμέ εστιατόρια, δωρεάν κέντρο ευεξίας και μεγάλη πισίνα γλυκού νερού. Τα πολυτελή δωμάτια έχουν μπαλκόνι με θέα στην πισίνα και στην πόλη.
Όλες οι μονάδες στο Galaxy Iraklio διαθέτουν επιφάνεια εργασίας, δορυφορική τηλεόραση LCD και δωρεάν Wi-Fi. Τα κλιματιζόμενα δωμάτια περιλαμβάνουν λευκά είδη από γνήσιο αιγυπτιακό βαμβάκι, ενώ υπάρχουν επίσης δωμάτια ευεξίας ή υποαλλεργικά δωμάτια. Ορισμένες μονάδες διαθέτουν υδρομασάζ. Όλα τα δωμάτια και οι σουίτες στο Galaxy Iraklio παρέχουν πρίζες τοίχου USB.
Το Vetri Restaurant σερβίρει αμερικανικό μπουφέ πρωινού με φρέσκα, τοπικά υλικά, καθώς και κρητικά πιάτα. Το Per Se Lounge προσφέρει ανεπίσημα γεύματα, κρασιά και κοκτέιλ. Το Pool Deck σερβίρει ελαφριά γεύματα και ποτά. Κάθε Δευτέρα, από τον Ιούνιο έως τον Σεπτέμβριο, διοργανώνεται στο Galaxy Iraklio Hotel εκδήλωση με ζωντανή μουσική.
Διατίθεται 24ωρη υπηρεσία δωματίου για επιπλέον πιάτα στο δωμάτιο. Το Galaxy περιλαμβάνει επίσης υπερσύγχρονο συνεδριακό κέντρο με 9 πλήρως εξοπλισμένες αίθουσες, συνολικής χωρητικότητας 800 ατόμων.
Το Wellness Club του Galaxy Hotel είναι ανοιχτό όλο το 24ωρο και η χρήση του είναι δωρεάν για όλους τους επισκέπτες. Παρέχει υπερσύγχρονο γυμναστήριο και ατμόλουτρο επενδυμένο εξ' ολοκλήρου με μάρμαρο.
Το Galaxy Iraklio Hotel απέχει 10 λεπτά με τα πόδια από το κέντρο της πόλης, τα εμπορικά καταστήματα και τα ιστορικά αξιοθέατα. Ο αρχαιολογικός χώρος της Κνωσού είναι προσβάσιμος σε 10 λεπτά με το αυτοκίνητο. Το διεθνές αεροδρόμιο του Ηρακλείου είναι 5χλμ. μακριά. Το προσωπικό της 24ωρης ρεσεψιόν μπορεί να κανονίσει υπηρεσίες εισιτηρίων και ενοικίασης αυτοκινήτων. Στις εγκαταστάσεις λειτουργεί δωρεάν δημόσιος χώρος στάθμευσης.